Nuevo Sistema de Comentarios

En ‘Libre Sin Deudas’ siempre estamos buscando mejores opciones para poder tener interacción con nuestros visitantes y una de las formas mas importantes para nosotros es la posibilidad de recibir sus dudas, preguntas y comentarios.

Tenemos algunas semanas probando un nuevo sistema de comentarios que cuenta con algunas mejoras sobre el sistema básico usado en este sitio web. Con el sistema anterior existía confusión a la hora de poner una respuesta ya que la posición del botón podía sugerir que se iba a responder el comentario de arriba o el comentario de abajo. Esa es sólo una de las diferencias. Consideramos que es un sistema mas claro y fácil de usar.

¿Cómo puedo hacer una pregunta?

La sección de comentarios inicia con la leyenda “Deja tu Comentario” en donde se muestra un recuadro para ahí poder poner la duda, pregunta, anécdota o por qué no, hasta una felicitación o queja.

Formato de Comentarios

Al iniciar a poner información en dicho recuadro, se abre la forma completa con los requisitos básicos para poder participar en este sitio. Se requiere un nombre, para poder dirigirnos apropiadamente, pero no necesita ser el nombre completo y puede ser algún apodo o diminutivo.

El correo electrónico se requiere para tener un registro de las personas que comentan y para algunas funciones, como recibir correo cuando alguien responde el comentario. Es opcional marcar el recuadro de ‘notificarme’.

Al tener listo el comentario simplemente hay que hacer clic en ‘Enviar Comentario’.

Datos necesarios para comentar

 

Realicé una pregunta, pero no se muestra al volver a visitar el sitio

Antes de que un comentario pueda ser publicado tiene que ser aprobado por un administrador del sitio. Esta función la tenemos puesta no con el fin de censurar los comentarios, mas bien es para poder tener una lista de los comentarios nuevos en el sitio y así poder proceder a contestarlos uno por uno.

Algunas veces los comentarios que recibimos son del tipo fraudulento (prestamista confiable de 10,000 a 100 millones de euros a 2% anual), comentarios casi duplicados o que nada tienen que ver con el tema y sólo buscan promocionar su sitio de internet. Estos son borrados y todos los demás son contestados.

Al enviar el comentario, aparece la siguiente información:

Requiere aprobación

Esto una medida de control para garantizar que todos los comentarios y preguntas sean leídos, y se publiquen cuando hayan sido respondidos, en caso de que así se requiera.

Cuando no sabemos la respuesta a la consulta,  nos dedicamos a investigar para poder ayudar de forma correcta. Si no encontramos información satisfactoria, publicamos el comentario sin respuesta, con la finalidad de que otra persona que nos visite y lo lea, pueda dar respuesta y/o compartir su opinión al respecto.

Anteriormente indiqué sobre los comentarios casi duplicados, esto es porque el sistema detecta si la persona quiere volver a poner la misma información una segunda vez, mostrando entonces un mensaje de error:

Mensaje duplicado

 

Subscribirse a las respuestas nuevas

Otra de las opciones nuevas es la subscripción a comentarios, para recibir una notificación cuando sea autorizado y/o tenga alguna respuesta.

Antes de enviar el comentario, se debe seleccionar el recuadro donde dice: “Notificarme a nuevas respuestas a este comentario”;  se enviará un correo electrónico a la dirección indicada para confirmar si se desea subscribir o no. El mensaje que se envía es el siguiente:

Subscribir a comentarios

 

Aviso sobre edición de los comentarios

La mayoría de los comentarios recibidos, son aprobados sin modificación alguna, sin embargo ‘Libre Sin Deudas’ se reserva el derecho de editar el comentario recibido antes de su aprobación bajo cualquier circunstancia que los administradores consideren conveniente, incluyendo los casos para: protección de datos personales de la persona que comenta, protección de datos personales de terceros, uso de lenguaje no apto para todo público, hacer publicidad a otros sitios de internet sin autorización de Libre sin Deudas, entre otros.

La información editada puede mostrarse con “***“, y se cambiará alguna palabra por otra equivalente o simplemente se borrarán la parte del mensaje que no sea apto para ser publicado.

 

¿Y realmente contestarán a mi pregunta?

A la fecha de publicación de este artículo, en ‘Libre Sin Deudas’ se tienen aprobados mas de 87,000 comentarios.

No conocemos otro sitio de internet (que no sea un foro abierto) que tenga mas respuestas por parte del grupo de editores.

Reconocemos que No sabemos TODO de todos los temas, ya que la información se basa en nuestra experiencia y pueden existir cambios o actualizaciones de los cuales no tengamos información. Por nuestra parte hacemos nuestro mejor esfuerzo por estar actualizados y tener la mejor información posible, por lo que  agradecemos cuando nuestros visitantes nos indican que existe nueva información sobre algún tema.

Muchas gracias por ser parte de este proyecto al que llamamos ‘Libre Sin Deudas’

Nuevo Sistema de Comentarios was last modified: noviembre 27th, 2017 by Alberto D.