Rechazaron mi declaración 2017 y en el SAT no saben por qué
Desde que presenté mi declaración anual del 2017 vi que el Acuse de Recibo de mi Declaración Anual 2017 tenía una leyenda en negrillas que decía: “Al haber declarado información parcial (períodos no anuales), tu saldo a favor no es sujeto a devolución automática, por lo que debes presentar el formato electrónico de devoluciones. https://www.siat.sat.gob.mx/PTSC/”.
Desde ahí sabía que ya no me devolverían el dinero de forma automática en los 5 días acostumbrados, así que a los 3 días revisé el estatus en la página del SAT, entrando en la ruta: Declaraciones /Personas físicas /Consultar Devolución ahí pude ver que la declaración estaba rechazada y tenía las siguientes Inconsistencias:
“El Servicio de Administración Tributaria localizó la(s) siguiente(s) inconsistencia(s):
El retenedor no ha timbrado la totalidad de tus recibos de nómina. Para poder continuar con el proceso de devolución se te solicita:
Realiza la aclaración con el retenedor y presenta una declaración complementaria o bien, si no trabajaste el año completo, presenta tu solicitud del saldo a favor en el Formato Electrónico de Devoluciones a través del Portal del SAT, adjuntando escrito libre “bajo protesta de decir verdad” y los estados de cuenta en donde se reflejen los depósitos por concepto de nómina.
La falta de pago total o parcial no constituye una negativa a su devolución ni se considera resolución definitiva.”
Revisé mis recibos de nómina y todos estaban correctos y timbrados, así que validé con el departamento de nómina y tampoco encontraron el error, finalmente terminé visitano las oficinas del SAT (previa cita), les mostré mi declaración y después de revisar la información en su sistema y luego en otro que llaman la calculadora, la persona que me atendió me indicó que todas las nóminas estaban timbradas de forma correcta y que no encontró inconsistencia alguna, por lo que me indicó que no tenía claro el motivo del rechazo de mi declaración.
Al parecer es un error del Sistema de SAT que parece estar configurado para que si no tienes 24 quincenas de cotización continua con el mismo patrón, durante los 12 meses del año, te rechazan porque según su sistema, tu patrón no timbró de forma correcta las nóminas, aunque no sea verdad.
Osea que según su sistema, no te puedes cambiar de trabajo, tu empresa no puede cambiar de razón social, no te pueden correr, ni puedes dejar de cotizar, porque no te devolverán tu dinero. Ya que el sistema del SAT lo considera como si tu patrón no hubiera timbrado de forma correcta la nómina.
Después de decirle todo lo que había hecho, me dijo que debía presentar la Solicitud de Devolución en el formado Electrónico de Devoluciones.
Le expliqué que lo había intentado varias veces, pero que el sistema me marcaba error, que luego me desplegaba un mensaje que indicaba que no había dictaminadores disponibles y cuando no me marcaba el errror, me pedía que anexara la Constancia de sueldos y salarios de los dos empleadores que tuve durante el año, aunque mi patrón me indicó que los CFDI timbrados de nómina son los comprobantes fiscales de ingresos por concepto de sueldos, en virtud de que se derogó la presentación de la DIM para los patrones, por lo que ya no tenía la obligación de entregarme la constancia.
Sobre los dos primeros puntos me dijo que eran errores de intermitencia en el sistema del SAT porque habían estado dado mantenimiento al portal, pero que ya debía estar funcionando correctamente.
Sobre la Constancia de sueldos y salarios me dijo que efectivamente ya no era obligatorio que me la entregaran, pero que en su sistema podía agregar los recibos de nómina timbrados en lugar de la constancia de sueldos y de esta forma podría presentar mi FED ( Formato Electrónico de Devoluciones ) sin problema.
El día de hoy entré al portal del SAT luego a mi Buzón Tributario y en Trámites/Devoluciones y Devoluciones/Solicitud de Devolución, tal como muestro en la figura de abajo:
Ahí llené el Formato de Solicitud de devolución de impuestos federales, capturando toda la información y anexando los documentos necesarios:
- Estado de Cuenta con la Cuenta Clabe donde quiero que me depositen la devolución.
- Recibos de Nómina.
- Estados de Cuenta de la cuenta donde Recibo mi Nómina
- Escrito Libre bajo Protesta de decir verdad explicando el que tuve dos patrones, indicando la fecha inicial y final de cada uno con su razón social y RFC.
Cabe señalar que todos los archivos deben estar en formato ZIP y cada uno no puede pesar más de 4 MB.
Ya tengo mi Acuse de Recibo de la Solicitud de Devolución de impuestos federales y ahora a esperar para ver en cuánto tiempo me dan respuesta o si requieren información adicional
Buenas tardes, pregunta: si se presento una declaracion normal del 2016 y el sistema arrojaba 25 mil pesos pero solo se devolió 18 mil ….. a estas fechas puedo presentar la solicitud de lo restante? agregando los comprobantes solicitados como lo son los cfdis? para que me regresen la diferencia? y tiene que ser por buzon tributario porque me aparece una opcion que dice: “Documentos adjuntos de la solicitud de devolución” y me da opción de subir documentos.
De antemano muchas gracias. saludos!
Hola Rodvargas, si necesitas meter la Solicitud de Devolucion por medio del FED indicando la parte que ya te devolvieron y lo que hizo falta, ahí anexas:
EStado de cuenta donde se vea la CLABE de la cuenta donde quieres recibir la devolucion, recibos de nómina y facturas a deducir.
Homa me podrian sacar de una duda el dia 28 de maho hice la declaracion manual antes la habia hecho automatica pero se pasaba del monto y los primeros 20 dias salia el estatus en proceso y cambio en revision me podrias orientar porfavor que significa
Hola Veronikaa, eso significa que están revisando la declaración, y de ahi puede cambiar a tres estatus: REQUERIDA, que significa que necesitas entregar los documentos e información que te están solicitando, AUTORIZADA: significa que fué aprobada, EN PROCESO DE PAGO, que implica que ya te van a hacer el depósito.
Hola, realice mi declaración 2017, soy asalariado y me apareció mi declaración prellena, y solo le dí aceptar y siguiente no me marcó error, y se generó la declaración correctamente (Según yo) y salió saldo a favor, pero al momento de validar salió como RECHAZADO con la siguiente nota, pero no se que hacer
El Servicio de Administración Tributaria localizó la(s) siguiente(s) inconsistencia(s):
Verifica el importe de tus ingresos, retenciones y deducciones.
Es realizar una declaración complementaria?
Me podrían ayudar?
Hola Julián, revisa que la información de ingresos coincida con tus ingresos y que las facturas a deducir estén bien registradas y catalogadas, si todo está correcto presenta una complementaria, SI HUBIERA algún error, solo corrige presentando una complementaria.
Hola busco alguna asesoría; les cuento presente la declaración personas físicas el 10 de abril con saldo a favor por 76 en la leyenda de abajo del acusé decía : es recomendable verificar que el importe calculado de la parte actualizada esté correcto, en virtud de que puede haber cambiado el índice nacional de precios del consumidor y el cálculo debe estar basado en el último publicado. A los 10 días me la me rechazaron la devolución por exceder el montó, aún lo quería investigue que debía hacer el 26 de abril presente el tramite de la devolución de manera manual; el 22 de Mayo me llega un requerimiento por parte del sat donde se me solicita anexar documentación para… Leer mas »
Hola Denise, revisas tu Buzón Tributario y ahí debe haber un oficio donde te indican la autorización de la devolución y el motivo por el que te hubieran autorizado una cantidad parcial. En base al motivo del rechazo de una parte de tus facturas deducibles, puedes meter una declaración complementaria y luego una solicitud de devolución indicando la cantidad que ya te devolvieron.
Todo depende del motivo del rechazo de la parte que no te devolvieron, y eso solo lo puedes verificar en tu Buzón Tributario o directamente en las oficinas del SAT.
Muchas gracias ya cheque el buzón y aún no tengo nada en seguimiento de trámites sigue en proceso de pago. Entonces sigo dando más tiempo a que me llegue la notificacion en buzón o que cambie el estatus en seguimiento de trámites o ya mejor voy al SAT? Pensé que no podía evitar la vuelta y solicitar alguna aclaración por medio del sistema.
TE sugiero esperar una semana más para ver que cambie el estatus y confirmar si te llega al Buzón la notificación.
Hola mi estatus duro 20 dias en proceso y ahora dice en revision que pasa ahi es lanprimera vez que hago la devolicion manual
Hola Veronikaa, eso significa que están revisando la declaración, y de ahi puede cambiar a tres estatus: REQUERIDA, que significa que necesitas entregar los documentos e información que te están solicitando, AUTORIZADA: significa que fué aprobada, EN PROCESO DE PAGO, que implica que ya te van a hacer el depósito.
a muy bien muchas gravias pero ya el 23 de julio se cumplen los 40 dias habiles aun asi te piden requerimientos y se puede tardar mucho mas
Una vez que pasan los 40 días, puedes levantar una aclaración para que te indiquen el estatus de tu declaración y solicitud de devolución.
Hola, buen día. Quisiera saber si alguien me puede hacer una sugerencia sobre que hacer para resolver mi caso. Hoy se cumplen 40 días hábiles desde que presenté mi declaración manual y no he recibido respuesta alguna por parte del SAT, ya presenté queja en PRODECON y ya hasta me dieron un folio de cierre satisfactorio de mi caso y al SAT le valió, ya presenté una aclaración como vi en comentarios anteriores y me contestaron que esperara mis 40 días y cerraron el caso como satisfactorio también; mi devolución manual sigue “en proceso” y no me indican si requieren algún documento o algo, estoy desesperada, enojada y cansada de esto que me hizo hacienda. Tengo deducciones por colegiaturas, por… Leer mas »
Hola Jaquelin, mete una aclaración en el portal del SAT.
Hola, ya lo hice y me indicaron que tengo que esperar los 40 días hábiles pero ya se cumplieron ayer no me resolvieron nada 🙁
Vuelve a meter una aclaración indicando que ya pasaron los 40 días hábiles y no ha habido una respuesta de parta del SAT y que la declaración sigue con estatus de “En proceso”.
Hola, pues con la novedad de que no me respondieron la aclaración y ya se fueron de vacaciones.
Hola Jaquelin, ¿Ya revisaste el estatus de tu aclaración, qué estatus tiene?
Hola, no me permite revisarla, me sale este aviso “Del 16 al 27 de julio de 2018, se consideran días inhábiles de acuerdo con el periodo de vacaciones generales, contenido en las disposiciones fiscales vigentes, por lo que el servicio de devoluciones y compensaciones, se encontrará disponible a partir del 30 de julio de 2018”. Es decir, a parte de los 42 días hábiles que ya esperé, tengo que esperar a que regresen de sus vacaciones. 🙁
Así son las oficinas de Gobierno; la única buena noticia es que te deben pagar un pequeño interés por el tiempo que se retrasen sobre lo que marca la ley.
Hola Buenos dia el SAT me solicito información adicional a los 22 dias de haber presentado la declaracion manual ,¿ la solicitud de información es procedente o ya se vencio el plazo que tenia la autoridad para requerir me información?
Ellos tiene 40 días para resolver o solicitarte información adicional, así que si es procedente que te pidan información. Te sugiero prepararla y presentara lo antes posible para que continuen contando los 40 días hábiles y te regresen tu dinero lo antes posible.
Hola Buenas Noches, quiero presentar mi declaracion anual 2017, soy asalariado, pero no me aparece mi declaración prellenada, no se que hacer para registrar la información de mi sueldos y salarios ya que esta en ceros, y en mi visor de nóminas no aparece nada esta en blanco, me puede ayudar porfavor, donde me meto para que me aparezca la información ya que me metí también en facturas electrónicas pero no se realizar el trámite
Pide a tu empleador que te entregue los recibos de nómina y revisa que el RFC esté exactamente igual que el que tienes en el SAT y que estén timbradas en la versión 1.2.
muchas gracias Antonio lo checaré, que tan facil es tu respuesta y buena, ya que el sat no me supo decir eso y creo que ese es el problema.
buenos dias Antonio, yo presente la FED ya los 22 dias hábiles cambio el estado a requerida el cual ya solvente y ya pasaron 18 dias hábiles y el estado sigue en proceso, la pregunta es que el SAT debe hacer los
requerimientos dentro de los 20 dias hábiles después de presentar la solicitud de devolución, de acuerdo al articulo 22 ccf
Hola Carlos, si ya solventaste los requerimientos entonces solo cuenta los 40 días hábiles desde el día de la presentación y hasta la fecha, restando los días que tardaste en responder el requerimiento. si ya pasaron los 40 días hábiles, mete una aclaración para provocar que te respondan más rápido.
Buen día Antonio, yo estoy pasando por algo similar, al día de hoy estoy en el día hábil 41, que es el día 61 desde que subí la FED. Cómo hiciste la aclaración? Considero que tengo que realizarlo porque no he visto un cambio en el status de mi devolución.
Buenas tardes Rolando, para presentar la aclaración entra al portal del SAT, ahí en MI BUZÓN TRIBUTARIO, pones su RFC y contraseña y busca el ícono del sobre que dice “contacto” ahí eliges la opción “Asistencia por Internet (Mi portal)” y la segunda opción es “Portal personal Mi portal (contribuyente)”, te pedirá nuevamente tu RFC y contraseña y ahí:
Servicios por internet / Aclaraciones / Solicitud y ahí levantas la aclaración.
Saludos
HOLA BUEN DIA, MI ESPOSO PRESENTO SU DECLARACION ANUAL 2017 EL 27 DE MARZO 2018, LA CUAL FUE RECHAZADA POR INCOSNSITENCIAS EN LOS RECIBOS DE NOMINA YA METI MO SOLICITUD POR MEDIO DEL BUZON TRIBUTARIO COMO LO INDICAS EN EL EJEMPLO HAN PASADO 22 DIAS Y SIGUE DICIENDO EN PROCESO, QUE PUEDO HACER EN ESTE CASO ME URGE LA DEVOLUCION TENEMOS UNA EMERGENCIA MEDICA.
Hola Iris, la devolución manual por FED puede tardar hasta 40 días hábiles.
HOLA IRIS CUMPLISTES CON LA REQUISITOS DE DOCUMENTOS CARTA DE PROTESTA ESTADO DE CUENTA ENVIASTES LOS RECIBOS DE NOMINA TODO EN ARCHIVO ZIP
Hola buen dia, te comento el dia 20 de abril ingrese mi declaración anual 2016 y hasta este momento verificando no hay ningún status en mi declaración, ya han pasado mas de 40 días hábiles y no la contestan , la declaración 2017 enseguida me dieron respuesta y ya me fue depositado ese saldo a favor
Hola Fernando, al ser una declaración anterior al 2017, es necesario presentar la solicitud de devolución por medio del FED desde tu Buzón Tributario.
Saludos
hola buenos días, mi problema es que realice mi devolución automática y el sat solo resolvió una cuarta parte ,realice nuevamente la declaración anexando al documentación que me solicitan eso fue el dia viernes y el dia hoy recibo una notificación de rechazo. tendré que volver a requierir la devolución de saldo a favor, en años anteriores no tuve ningún problema
Buen día Elizabeth, necesitas presentar la solicitud de devolución por medio del FED (Formato Eletrónico de Devoluciones) indicando cuánto te devolvieron y cuánto te hizo falta.
Hola Antonio buenas tardes, solo como seguimiento quiero comentarles que la declaración mia que te comente que estaba en proceso de pago por 40m ya fue depositada, y la declaración que tenia pendiente desde el 6 de abril que posteriormente me requirieron, que es por 16 mil pesos que era de mi hermana ya esta en proceso de pago , tuve que meter queja a la PRODECON el martes por ya haber transcurrido los 40 días hábiles y al día siguiente ya estaba autorizada no se eso tuviera también algo que ver.. de todo modos les dejo mi experiencia por si les es útil! Gracias !!
Gracias por compartir tu experiencia Roxana, y qué bueno que por te depositaron lo que les corresponde por ley.
En mi paso pasó algo similar, ya que metí la FED después del rechazo de mi declaración y permaneció “En proceso” por 20 días hasta que me requirieron información adicional y luego nuevamente en proceso hasta después de los 40 días hábiles. Así que tuve que meter una aclaración y “casualmente” al día siguiente de haberla presentado, cambió el estatus a “En proceso de Pago” y a los 3 días ya estaba el depósito.
Está claro que no querían autorizarla y esperaron a lo máximo para responder. Ahora a prepararnos para el año entrante.
Hola Antonio, como metiste la aclaración? mi FED lleva 20 días en proceso y nada de novedades, ya que rechazaron mi declaración automática solicitando presentara la declaración manual. Saludos y gracias de antemano
Recuerda que ellos tienes 40 días hábiles, así que si apenas llevan 20, hay que esperar otros 20 días.
Para presentar la aclaración entra al portal del SAT, ahí en MI BUZÓN TRIBUTARIO, pones su RFC y contraseña y busca el ícono del sobre que dice “contacto” ahí eliges la opción “Asistencia por Internet (Mi portal)” y la segunda opción es “Portal personal Mi portal (contribuyente)”, te pedirá nuevamente tu RFC y contraseña y ahí:
Servicios por internet / Aclaraciones / Solicitud y ahí levantas la aclaración.
Me costó trabajo encontrar la opción, pues cambiaron todo el portal y pareciera que lo hubieran escondido, pero finalmente lo localicé.
Hola pues yo hace un tiempo pase por la misma me rechazaron la devolución por 76M por sobrepasar el montó; así que tuve que solicitarla de manera manual ingresando en pdf y en Excel todos los datos que ya había ingresado en la declaración así como actas de nacimiento curp y varios datos para cotejar que si fueran pagos a mis beneficiarios despues de 20 dias de estar en preoceso ahora cambio a proceso de pago a los 3 días me depositar pero solo 56 ósea una cantidad menor en el sistema del sat aún aparece en proceso de pago . La pregunta es ahora que hago para solicitar el faltante o en base a que decidieron depositar esa cantidad… Leer mas »
Entra a tu Buzón tributario y ahí debe haber un oficio donde indiquen la resolución del SAT y el motivo por el que solo te devolvieron una parte. Si no está, espera unos días más pues debe llegar y así saber lo que pasó.
Hola, yo realice mi FED, ya me contestaron y me piden que adjunte el comprobante de mi deduccion personal, me indican donde adjuntarlo (por lo que la misma deberá presentarse ingresando al Portal
del SAT (www.sat.gob.mx), en el Buzón tributario>Trámites>Devoluciones y compensaciones en la opcion “seguimiento de tramites y requerimientos”)
mi duda es que no encuentro esa opcion, y hay una pero no es como la marca y es unicamente para consulta, donde puedo adjuntar el documento que me piden ???
Gracias
Hola Same, entra al portal el SAT, luego a TRÁMITES, después al Buzón Tributario, agregas tu RFC y Contraseña, Consultas/seguimiento de trámites/ ahí eliges “Devolución Manual”, “2017” y “requrida”, y das click en Buscar. Al aparecer el dato de la declaración debe haber 2 íconos uno de ellos dice solventar requerimiento, ahí los anexas.
Hola buenas tardes, tengo el siguiente error: Estimado contribuyente, El Servicio de Administración Tributaria localizó la(s) siguiente(s) inconsistencia(s): El retenedor no ha generado tus recibos de ingresos. Para poder continuar con el proceso de devolución se te solicita: Realiza la aclaración con el retenedor. Una vez que tu retenedor haya expedido tus recibos de ingresos, presenta una declaración complementaria. La falta de pago total o parcial no constituye una negativa a su devolución ni se considera resolución definitiva. Tuve tres patrones en el año y no trabaje los 12 meses, por lo que fue rechazada automáticamente. Hay posibilidad de que me puedan hacer la devolución? y si es así tengo que hacer el mismo procedimiento que usted hizo? y que… Leer mas »
Hola Ana, si puedes realizar el mismo proceso, solo valida que todos los recibos de nómina estén correctos. Si no tienes todos, puedes descarlos en el visor de nómina que en el portal del SAt en el mismo apartado donde presentaste tu declaración.
Saludos.
gracias Antonio, oye ya tengo las facturas que me faltaban y los estados de ceunta , pero ahora resulta que tengo varias que el pago se hizo con la tarjeta de crédito de mi esposa por lo que el estado de cuenta no esta a mi nombre, que me recomiendas no incluir esos estados de cuenta? o incluirlos? que hago? representa muy poco con respecto al monto deducible y la verdad es que no me había percatado de ese error
Hola Luis, tu esposa recibe ingresos y está dada de alta en el SAT?
hola antonio; si si recibe ingresos y esta dad de alta en el SAT
Lo ideal es que cada contribuyente pague las facturas de las deducciones que va a realizar, aquí podría ser que el SAT te permita deducirlas aunque las haya pagado ella, pero podría rechazarlas indicando que no fueron pagadas con tu tarjeta.
Sin embargo te sugiero anexar los estados de cuenta de tu esposa y anexar el acta de matrimonio donde demuestres el vínculo jurídico que los une, de esta forma me parece que si deducirlas aunque las hubieran pagado con su tarjeta y no con la tuya.
hola como se hace el escrito de bajo protesta de decir la verdad
Es un escrito libre, donde explicas la situaación anteponiendo la frase “Expongo bajo protesta de decir verdad lo siguiente:”
Hola Buenas Tardes; una duda tuve que hace mi declaración manual a través de buzón tributario, ya que la automática fue rechazada por un diferencia de ingresos en lo que declare y lo que estaba en el sistema, esto fue causado por un recibo de nomina que mi patrón por error timbró doble, mismo que se canceló y ya coinciden los ingresos de la declaración con los ingresos en el sistema. Ahora sale con estatus de requerida y me piden ahora todos y cada uno de las facturas de los gastos a deducir y su respectivo estados de cuenta donde se vean reflejado los pagos, el tema es que tengo dos o tres facturas que no tengo el pdf ,… Leer mas »
Hola Luis, los estados de cuenta que te faltan, lo puedes solicitar en el banco.
Los PDF de las facturas las puedes descargar desde el portal del SAT.
Buenos días, tengo una pregunta. Hice mi declaración normal y me marco el error de timbrado de recibos (fue un problema general de los empleados de mi empresa). Debido a que sugiere presentarla vía devolución electrónica subí mi documentación. Después mis compañeros la metieron y ya les aceptó su declaración. Yo como ya tenia mi tramite de devolución electronica. No me dejo meter complementaria. Hace unos días, cambió mi estatus a “Documentación Requerida”, la subi y despues me llego un documento con documentación adicional, desafortunadamente ya no pude subirla al portal. Y el SAT no me la quiso aceptar via física (acudi a sus oficinas), y me dijeron que todo es via portal. Ahora tengo que esperar a que me… Leer mas »
Hola Jorge, ¿por qué no agregas los documentos que te solicitaron en tu Solicitud de devolución?
Yo presente el 8 de mayo mi declaracion y sigo sin ver un estatus en buzon tributario, que puedo hacer porque en el chat del sat no me dan respuetsa. Tengo mi acuse del saldo a favor
Hola Grace, de qué año es la declaración?